代客道歉的定義

現代人常為了「面子」問題，
與他人爭得你死我活，就是不願意退讓，
或是不知道該如何退一步，而造就了許多誤會、爭執、官司訴訟等問題，

由於雙方沒有中立的第三者能和緩地進行協調，
將問題釐清、或責任歸屬等等，
所以才無法順利達成和解共識。

或是你今天真的犯錯了，而不知道該用什麼方式來向對方誠心誠意的道歉。

「道歉」一直以來是人性最弱的弱點，
此時，若有人可以代替當事人出面退讓，
或是從中協調，將大大減少了紛爭與衝突。

道歉產業夯，日本率先嗅商機

相信喜愛日劇的朋友，對這部《半澤直樹》並不陌生，
在劇中我們見識到大和田對半澤以正式的「土下座」道歉，讓人大快人心。

在日本確實有專門替人道歉的公司，
特別為拉不下臉又不想失禮的族群所設立。

價格依照不同的道歉型式也有所不同，
從電子郵件、電話、面對面一手包辦，

「道歉公司」專業培訓出能夠應對各種狀況，
從派人假裝親屬替客戶提分手、扮成配偶去公司請假、或是哭著道歉等等。
因為廣受民眾熱議好評，漸漸有許多商人嗅出商機，
紛紛也成立專業道歉公司，甚至有組織成立「土下座部隊」，
以當眾下跪替客戶賠罪，既能不用自己道歉，
也能化解糾紛，使民眾與商人共同創造雙贏。

在台灣目前坊間也開始有公司成立「代客道歉」的服務，
雖然婦馨不是率先其他業者推出，但我們了解許多客戶有這方面的需求，
畢竟我們是以萬事屋的定位服務大眾。

也許你會問，不是當事人道歉會不會顯得沒有誠意？

婦馨認為不是所有的道歉都能獲得對方100%的原諒，
客戶道歉無法出面，可能會使對方感受不佳，
而我們能做的就是承認錯誤，全力提供誠心的道歉，
將傷害降到最低，進而選擇原諒當事人並降低後續賠償及訴訟的花費，盡可能大事化小。

我們會為客戶擔任輔助、陪同、指導的角色，在旁替客戶協商，協助化解雙方的糾紛。

有哪些狀況需要代客道歉？

由於有許多的糾紛，往往都是因為雙方誤解或是缺乏共識，
在這過程中又沒有談判高手，能化解爭議，
才會陷入僵局，為了避免針鋒相對無法和解，

婦馨看到了很多現今社會的需求，
而提供代客道歉的專業服務，那究竟會有那些客群需要此服務呢？

1. 想要與另一伴談分手

如果你認為你的感情已面臨終點，
無法再繼續走下去，而你又不知道該如何與另一伴談分手，
也不想以出軌來違背道德良心、臭名遠播，
婦馨會協助你偽裝你的父母或朋友，來為你順利與另一伴談分手。


2. 替債務人跟債主協商。

當你的債務龐大面臨喘不過氣來或是無力償還的情況，
而不知道該如何面對債主，深怕會遇上暴力討債、潑漆、各項威脅，
與其擔心受怕，不如由我們為你出面協調，
我們會協助你與債主進行協商，將還款金額調降至你可負擔的情況下，
避免後續無力償還而面臨需要跑路的困境。


3. 各項刑事糾紛

如果你今天犯下比如打架傷害、竊盜、性侵、車禍等類似事件，
由於這些案件後續會吃上官司，我們除了有專業的律師團隊可諮詢，
我們也會從旁協助你，如何與受害人進行道歉，
雖然無法完全彌補受害人的心理傷害，
但我們會協助將傷害降低，而後續的訴訟賠償也一併進行協調。


4. 職場上不小心犯的錯

在工作職場上犯錯在所難免，事情可大可小，
如果遇到包容度大的上司，也許此次犯錯只是警惕下不為例；

但如果遇上較為情緒化的上司，可能會面臨遭到解雇的窘境，
我們可以協助你道歉求情，避免你遭到解雇而鬱鬱寡歡。


5. 商家消費糾紛

如果你經營的餐廳造成消費者食物中毒、或是消費者買到你過期的商品，
我們會協助你該如何處理消費糾紛，
避免消費者投訴消基會或是各大媒體記者，影響你的店家商譽。

選擇婦馨代客道歉的好處

我們會依照客戶所提供的需求及預算，
為客戶量身打造屬於客戶的道歉規劃，

比如訊息、刊登廣告、電話或當面道歉，
甚至要進行悲情的一面都可以，

當然既然有這項服務，我們所培訓的人員想必是能勝任各種角色，
比如忠厚老實型、卑躬屈膝型、暖男美女型、弱勢老人、孩童等等。依據不同任務指派適合人選，
讓對方原本憤怒已達高點，卸下心房降到低點。

我們會協助你致上誠心的歉意，
請求對方諒解，避免後續發生的糾紛衝突。

既然犯了錯就要有誠心要為對方道歉，若不想面臨難堪丟臉的場面，
可委託專業的婦馨為你協調處理，平復雙方的心理，後續才能解決問題。
歡迎你隨時聯繫婦馨徵信社，
婦馨徵信社依據多年承辦案件的豐富經驗，絕對誠信、不強迫推銷，
交給婦馨必定能讓你安心、放心，給你一個最值得信賴的委託管道，
相信我們會帶給你最優質的服務。


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